Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08075215
Zakelijke dienstverlening
1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: de onderneming die deze voorwaarden hanteert.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht verstrekt.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Opdrachtnemer.
2. Toepasselijkheid
2.1 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.2 Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij partijen dit schriftelijk anders overeenkomen.
3. Totstandkoming van de opdracht
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
3.2 Opdrachtnemer mag uitgaan van de juistheid van door Opdrachtgever verstrekte informatie.
4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Op de dienstverlening rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.3 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van benodigde informatie.
5. Wijziging en meerwerk
5.1 Indien de opdracht wijzigt, is Opdrachtnemer gerechtigd meerwerk in rekening te brengen.
5.2 Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf afgestemd.
6. Tarieven en betaling
6.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
6.2 Opdrachtnemer is gerechtigd reis- en verblijfkosten afzonderlijk in rekening te brengen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
6.4 Opdrachtgever is in dat geval wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven eenmaal per jaar aan te passen op basis van de ontwikkeling van de Consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Opdrachtgever stemt met deze aanpassing in.
7. Annulering en no‑show
7.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
7.2 Bij latere annulering of no‑show is Opdrachtnemer gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
8. Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, waaronder ziekte, storingen in ICT‑voorzieningen en overheidsmaatregelen.
8.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
9.3 Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9.4 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.
10. Geheimhouding en privacy
10.1 Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen.
10.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
10.3 Opdrachtgever wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van Opdrachtnemer.
10.4 Rapportages en adviezen van Opdrachtnemer zijn uitsluitend bestemd voor het doel waarvoor deze zijn opgesteld. Gebruik door derden of voor een ander doel is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
10.5 Alle rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtnemer verstrekte rapportages, adviezen en overige documenten berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11. Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
11.2 Indien een klacht niet tijdig wordt gemeld, vervallen de rechten van Opdrachtgever ter zake.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
11.4 Klachten over een factuur dienen binnen 30 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.
11.5 Alle vorderingen en verweren jegens Opdrachtnemer verjaren door verloop van één jaar na afronding van de opdracht.
12. Onafhankelijkheid en professionele rol
12.1 Opdrachtnemer voert de opdracht uit vanuit een onafhankelijke en professionele rol.
12.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor bevindingen, conclusies en adviezen naar eigen professioneel inzicht te formuleren, ook indien deze niet overeenkomen met de verwachtingen van Opdrachtgever.
12.3 Opdrachtgever erkent dat de dienstverlening van Opdrachtnemer is gebaseerd op een inspanningsverplichting en dat uitkomsten mede afhankelijk zijn van factoren buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.
13. Inschakeling van derden
13.1 Opdrachtnemer is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen indien dit naar het oordeel van Opdrachtnemer wenselijk is voor een zorgvuldige uitvoering van de opdracht.
13.2 Opdrachtnemer zal bij de selectie van deze derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
13.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
13.4 Indien Opdrachtnemer door ziekte, overmacht of andere omstandigheden tijdelijk niet in staat is de opdracht persoonlijk uit te voeren, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden, na voorafgaand overleg met Opdrachtgever, geheel of gedeeltelijk door een gekwalificeerde derde te laten uitvoeren.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Opdrachtnemer.
Katalyse
Meentsestraat 118-B
6987 CS Giesbeek
KvK: 08075215